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东北财经大学 / 住宿管理
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东北财经大学 / 住宿管理
正确率:100%
清扫客房时,房内电话响了,而客人不在房内,服务员应该()。
A.不接听、继续工作
B.接听并做记录
C.接听并告知客人不在
D.将电话提起再挂断
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住宿管理
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