四川农业大学 / 饭店前厅管理(专科)
正确率:100%
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话
参考答案:
A、身份证明
B、订房要求
C、订房时间
D、联系电话