在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()。 - 查题网

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南开大学 / 服务管理

正确率：100%

在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()。

A.服务企业的员工

B.服务企业的管理者

C.政府监管人员

D.顾客

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服务管理

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