东北财经大学 / 绩效管理B
正确率:100%
内部流程指标不包括()。
A、评价企业生产经营绩效的指标
B、评价客户服务满意的成本指标
C、评价企业创新能力的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标
参考答案:
A、评价企业生产经营绩效的指标
B、评价客户服务满意的成本指标
C、评价企业创新能力的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标