国家开放大学 / 物业管理实务(1)
正确率:100%
以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则?()
A.真诚以待,相敬有加
B.处理及时,回访有序
C.善于理解,做贴心人
D.发号施令,勒索业主
参考答案:
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