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南开大学 / 饭店业质量管理

正确率：100%

以上哪项不属于内部关键时刻()

A.餐厅服务员为顾客推荐特色菜

B.餐厅服务员与厨师讨论顾客点的一份特殊菜

C.房务部的员工通知前台工作人员客人正在等候的房间的状态

D.销售经理和客房预订部经理安排大宗客房预订

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饭店业质量管理

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佳题速递：

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