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 东北财经大学 / 服务管理
正确率：100%

影响服务关键时刻的因素有()

A.服务背景

B.环境设施

C.行为模式

D.和谐

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服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们的共同作用下，该月X商品的需求数量为()经济学原理
  • 西咪替丁作用于()医用药理学
  • TNT的慢性毒作用表现不包括()卫生学
  • 文艺晚会选定节目原则不包括：()礼仪与社交（尔雅）
  • 按照评价的功能或评价的功能与运行时间分类，可分为()。学前教育评价
  • 刑法第151条第4款规定：“犯第1款、第2款罪，情节特别严重的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。”本规定的罪状属于()。刑法学(2)

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