2.  >>  南开大学 / 服务管理
 南开大学 / 服务管理
正确率：100%

服务蓝图要考虑的几个大的部分是指()

A.顾客行为

B.前台员工行为

C.后台员工行为

D.管理人员行为

  积分
服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 本课程中GOALS指什么?()工程经济学
  • 《中华人民共和国药品管理法》适用于()药事管理学
  • 古罗马最早的历史作品是《年代记》，大约产生于公元前5世纪中叶。()世界古代史研究
  • 公共事业管理直接目的是提高公共事业组织的效率。()公共事业管理学
  • 设存在无套利机会，F2的因素资产组合的风险溢价应为()。金融风险管理
  • 对于塑性材料发生弯扭组合变形时，强度计算大多选用第三强度理论。其理由是___。工程力学

    • 热门题库

    在线客服

    点击添加客服