东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%
下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()。
A.两者没有关系
B.只有满意的员工才能创造出满意的客户
C.正相关关系
D.只有满意的客户才能创造出满意的员工
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