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北京理工大学 / 民航服务沟通技巧
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北京理工大学 / 民航服务沟通技巧
正确率:100%
了解旅客乘机的共性心理,以下哪些是?()
A.安全、顺畅
B.快捷、方便
C.舒适、安静
D.安心、舒服
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民航服务沟通技巧
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