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南开大学 / 现代质量管理学

正确率：100%

关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是()。

A.包括内部顾客和外部顾客

B.包括真实顾客和潜在顾客

C.包括满意的顾客和不满意的顾客

D.包括目标顾客和非目标顾客

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现代质量管理学

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