以下哪项是鲍德里奇质量奖“顾客满意度的结果”标准检查内容?() - 查题网

>> 南开大学 / 饭店业质量管理

南开大学 / 饭店业质量管理

正确率：100%

以下哪项是鲍德里奇质量奖“顾客满意度的结果”标准检查内容?()

A.顾客的赢得率

B.顾客满意度和入住率

C.顾客流失率

D.赢取和丢失市场份额

积分

饭店业质量管理

参考答案：

点击查看答案

佳题速递：

How are you getting along () your classmates?大学英语2（远程英语2）

在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是()。项目管理

法C.比较分析法D.定量研究法行政管理学

在项目投资的现金流量表上，节约的经营成本应当列作现金流入项目处理。()管理会计

执行下面的程序段后，输出结果是()。Main(){char a[]="english";printf("%c",a[5]);}C/C++语言程序设计

以下选项中，属于绝对商行为的是()。商法