东北财经大学 / 信息管理学
正确率:100%
之所以对客户进行有效的差异分析,因为不同客户之间的差异主要在于两点:他们对企业的()不同和对()的需求不同。
A.顾客价值
B.产品或服务
C.顾客需求
D.商业价值
参考答案:
A.顾客价值
B.产品或服务
C.顾客需求
D.商业价值