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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

服务管理的内涵理解的说法正确的是()

A.要了解顾客及其需要

B.要了解组织创造价值的能力

C.要了解组织如何创造价值

D.要了解组织如何实现目标

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 参考答案:
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