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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

服务交互管理的主要对象包括的要素有()

A.顾客

B.服务员工

C.服务提供系统

D.有形展示

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 参考答案:
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  • 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处,进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进,这是实施绩效管理的()。绩效管理B
  • 游戏场地设计的原则包括()。幼儿园游戏与指导
  • 需安装的设备,且安装调试周期很长,其重置成本不仅需考虑正常费用,还要考虑()。资产评估
  • 最小实体状态的理想形状的包容面,称为()。机械精度设计与检测技术
  • 每个细胞所含有的核区数目与该细菌的生长速度密切相关,一般为()。农业微生物学(本科)
  • ()年试用(修订版)小学语文教学大纲将先前的“听话、说话”改为“口语交际”。小学语文教学论