南开大学 / 前厅运营与管理(一)(二)(EI双语)
正确率:100%
增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后,柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人,使其愿意增加支出,而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。()
A.正确
B.错误
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