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东北财经大学 / 服务管理

正确率：100%

有关服务过程控制说法正确的有()。

A.与标准的偏差被反馈给输入

B.随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内

C.服务过程控制可视为一种反馈控制系统

D.在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比

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服务管理

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