()是有效执行顾客导向的服务标准，确保服务质量达到既定水平，使顾客满意的首要因素。 - 查题网

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四川大学 / 服务营销学

正确率：100%

()是有效执行顾客导向的服务标准，确保服务质量达到既定水平，使顾客满意的首要因素。

A.良好的服务环境

B.素质良好的服务人员

C.高质量的内部营销

D.有效的监督机制

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服务营销学

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