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南开大学 / 旅游服务管理
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南开大学 / 旅游服务管理
正确率:100%
员工理解顾客的需要,给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()
A.错误
B.正确
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旅游服务管理
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环境导向价值观反映的是社会对其与经济、技术和物质环境之间相互关系的看法。()
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下列选项中属于动量词的是____
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