东北财经大学 / 客户关系管理
正确率：100%
从技术的角度描述呼叫中心，下列说法中____是正确的。
A、呼叫中心是一个促进企业营销，并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B、呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C、呼叫中心实现了销售自动化
D、呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
参考答案：
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