南开大学 / 旅行社经营管理
正确率:100%
旅行社在进行业务流程再造的过程中,必须重视()。
A.打破职能部门的原有边界,有效整合旅行社资源
B.把产品宣传放在首位
C.充分利用信息技术
D.把顾客满意放在首位
参考答案:
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