南开大学 / 销售风险管理与实务
正确率:100%
风险沟通策略制定的原则:()
A.意图与目标,要特定且明确
B.风险数据的引用要谨慎,数据的显示最好通俗易懂
C.沟通前,专家对风险相关问题要有共识,沟通时说法要一致
D.理解对方的焦虑并能与其分忧,且沟通时要强调与对方利害 相关的所在处
参考答案:
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