2.  >>  东北财经大学 / 服务管理
 东北财经大学 / 服务管理
正确率：100%

面对服务失误所引起的不满意，不同的顾客的行为是不同的，由此可将顾客划分为()

A.发言者

B.消极者

C.发怒者

D.积极者

  积分
服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 现代学校德育管理的三级运行方式包括()。德育论
  • 游记是一种记述、描绘作者游历某处的见闻、观感的散文形式。它可以描写()，以及记述对某地政治、文化、经济、地理的考查等。儿童文学
  • 调研报告的结构不包括()。公共关系学
  • 下列合同中，()是根据合同的性质不得转让债权。经济法
  • 有一种NAT技术需要网络管理员首先为其分配一个IP地址池，NAT设备在转发数据包前选择地址池中的空闲IP地址并进行映射，其端口保持与源数据包相同。这种NAT技术形式叫做()。局域网组网原理
  • 一阶线性电路瞬态分析三要素法的三个“要素”不包括()。电工学

    • 热门题库

    在线客服

    点击添加客服