南开大学 / 饭店业市场营销
正确率:100%
住宿业中,为了保证客人的期望得到满足,营业检核单是一种有效的工具。在编制时,最应该依据的是()。
A.本企业市场营销部门的意见
B.本企业营业部门的意见
C.客人的观点
D.以上各项都不正确
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