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 南开大学 / 旅游公共关系学
正确率：100%

危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()。

A.沟通要及时

B.克服沟通障碍

C.耐心而冷静地听取公众意见

D.积极采取行动

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旅游公共关系学
 参考答案：
 佳题速递：
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