在管理措施的制定和实施中，导致服务质量不高的原因主要有() - 查题网

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正确率：100%

在管理措施的制定和实施中，导致服务质量不高的原因主要有()

A.企业高层管理人员不重视服务质量

B.把服务质量作为专业人士的问题

C.角色模糊

D.难以保持长期的努力

E.没有重视服务质量与社会进步的关系

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服务管理

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