北京语言大学 / 电子商务
正确率:100%
在惠普公司的网站,客户可以自行下载各款打印机的驱动程序,还可以查询一些常见问题,这体现了网上售后服务()的特点
A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化
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