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 南开大学 / 服务管理
正确率:100%

在服务的顾客感知质量模型中,顾客的服务期望会受到()的影响

A.口碑

B.个人需要

C.过去的经验

D.个人价值观

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 按经典假设,线性回归模型中的解释变量应是非随机变量,且()。计量经济学
  • 重力式挡土墙的顶宽不宜小于()。土力学与基础工程(本科)
  • 对于单联滑轮组,滑轮组的倍率与钢丝绳分支数i的关系是()。起重运输安全工程
  • 坚持发展性道德评价的理念有哪两层含义()幼儿教师职业理念与道德规范
  • 挣值法的3个基本参数不包括()。工程项目管理
  • 与施工阶段相比较,设计阶段具有()的特点。监理概论