()是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。 - 查题网

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中国传媒大学 / 公共关系学

正确率：100%

()是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。

A.危机公关

B.公关活动

C.问题管理

D.舆论调查

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公共关系学

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