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 东北财经大学 / 服务管理
正确率：100%

不适合承诺的情况有()。

A.服务质量确实无法控制

B.组织的现有服务质量低劣

C.承诺成本超过利润

D.顾客无感知风险

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服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
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  • 在定量分析的基础上，对其加以理论上的解释，说明那些不能从感性材料和统计数字上直接显示的，而隐藏在现象背后的事物之间的内部联系，它有分类、概括、归纳、演绎等方式。这种方法称为定性分析。()教育督导
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