根据服务利润链的原理，我们可以得出没有满意的员工就不大可能有满意的顾客。() - 查题网

>> 南开大学 / 服务管理

南开大学 / 服务管理

正确率：100%

根据服务利润链的原理，我们可以得出没有满意的员工就不大可能有满意的顾客。()

A.正确

B.错误

积分

服务管理

参考答案：

点击查看答案

佳题速递：

可行性研究与项目评估的区别有()。工程项目管理

1999年比利时、德国、法国、荷兰等国发生了()畜牧兽医法规(专科)

用于固定滚装船在装载车辆(包括公路车辆、滚装拖车)及铁路车辆时所用的设备，即为()。船舶设备

外周血中性粒细胞增多可见于：()健康评估Z

运筹学的基本特点不包括()。运筹学

注意的特点是()。心理学