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 南开大学 / 服务管理
正确率:100%

服务补救可能产生的四种结果包括()。

A.顾客满意

B.重购意图

C.顾客感知质量

D.失误补偿

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 参考答案:
 佳题速递:
  • ()的保险责任是被保险人因疾病或意外伤害所致的死亡,对意外伤害所致的残疾,保险人不负责。保险合同法B
  • 市场营销计划中,竞争/市场分析应当()。饭店业市场营销
  • 缺铁性贫血的治疗首选的药物是()。妇产科护理学(专)
  • “自动”出口配额制实际上是进口国家为限制进口,保护国内工业而对出口国施加压力的结果,因而是一种特殊形式的进口配额。这种说法。()国际贸易
  • β系数衡量的是资产的可分散风险。()公司理财
  • 以下HTML标签中的属性中,能够使段落对齐的属性是()。Web页面设计