对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。 - 查题网

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南开大学 / 旅游服务管理

正确率：100%

对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为()。

A.服务是人的行为

B.没有制定服务标准

C.旅游服务的生产与消费同步发生

D.企业不可控因素的影响

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旅游服务管理

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