南开大学 / 旅游服务管理
正确率:100%
在以下各种维系顾客关系的手段中,建立在()基础上的关系最不稳定。
A.频繁促销计划
B.俱乐部成员计划
C.顾客与员工建立起良好的人际关系
D.提供竞争对手难以模仿的服务
参考答案:
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