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南开大学 / 旅游服务管理
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南开大学 / 旅游服务管理
正确率:100%
对于旅游企业而言,进行员工授权的成本包括()。
A.劳动力成本提高
B.培训成本增加
C.服务缺乏一致性
D.员工可能作出错误的决定
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旅游服务管理
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