客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，()会达成客户满意 - 查题网

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南开大学 / 物业管理实务

正确率：100%

客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，()会达成客户满意

A.绩效不及期望

B.绩效与期望相称

C.绩效超过期望

D.绩效大于或等于期望

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物业管理实务

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