东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%
忠诚的顾客给予组织的利益表现在()。
A.忠诚的顾客受价格影响较小
B.忠诚的顾客群是组织最重要的资产
C.忠诚顾客保持对组织的感情
D.忠诚顾客是组织竞争的核心
参考答案:
A.忠诚的顾客受价格影响较小
B.忠诚的顾客群是组织最重要的资产
C.忠诚顾客保持对组织的感情
D.忠诚顾客是组织竞争的核心