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北京交通大学 / 质量管理

正确率：100%

ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括()

A.质量策划

B.质量方针

C.质量控制

D.持续改进

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质量管理

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