ACD呼叫中心解决方案的核心思想是在()的基础上扩展路由和统计的功能。 - 查题网

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东北财经大学 / 客户关系管理

正确率：100%

ACD呼叫中心解决方案的核心思想是在()的基础上扩展路由和统计的功能。

A、CTI服务器

B、IVR(交互语音应答)

C、专用交换机+ACD

D、CRM

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