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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

芬兰学者格朗鲁斯发表了一系列论著。他在1990年出版的《服务管理与营销》一书中,将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态,指出目前的市场处于()。

A.价格竞争阶段

B.成本竞争阶段

C.技术竞争阶段

D.服务竞争阶段

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 参考答案:
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  • 对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于()。零售管理与实务
  • 资源管理的目的意义性质和特点,及实施管理的各种程序步骤方法原则和要求所作的统一规定。()绩效管理
  • 既能凉血止血,又能清热安胎的药物是()。中药学B
  • ER方法中用属性描述事物的特征,属性在ER图中表示为()。数据库原理与应用
  • 目标市场营销的全过程包括的主要步骤有()。市场营销学
  • 对于合作开发所完成的技术成果,合作一方不同意申请专利权的,合作他方()知识产权法