南开大学 / 组织间销售与实务
正确率:100%
服务产品的无形性使得服务消费者往往只能根据服务价格、服务设施等有形物来判断服务质量,体现了服务消费者行为的哪一特点?()
A.消费认知的风险性
B.信息来源的人际性
C.质量识别的间接性
D.品牌持有的稳定性
参考答案:
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