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 南开大学 / 餐饮创新管理
正确率:100%

失望服务意味着“顾客对服务的感受值<顾客的期望值”。()

A.正确

B.错误

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 以下属于口头沟通的是()组织行为学
  • 高利贷信用的特点是()。金融学
  • 根据()的划分,使领导环境分为自然环境和社会环境。领导科学
  • 埃及现代作家塔哈·侯赛因的代表作是()外国文学史
  • 赞成与否定反致制度存在的两种不同主张,其争执的焦点在于()。国际私法
  • 动眼神经不支配:()正常人体解剖学