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东北财经大学 / 客户关系管理
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东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%
分析型CRM收集了大量的客户信息、市场活动信息和客户服务的信息,并且使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化。()
A、错误
B、正确
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客户关系管理
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