在任何情况下，服务企业通过服务补救都可以重新获得因服务失误而失去的顾客好感。() - 查题网

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南开大学 / 旅游服务管理

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在任何情况下，服务企业通过服务补救都可以重新获得因服务失误而失去的顾客好感。()

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黄某是某县人事局的干部,他向县检察院举报了县人事局领导叶某在干部调配中收受钱物的行为,两个月后未见动静,黄某几经努力才弄清是检察院的张某把举报信私下扣住并给了叶某。黄某于是又向县人大、市检察院举报张某的行为。黄某的这一行为属于( )。法理学Ⅱ

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