CRM项目实施中的错误理念是()。 - 查题网

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东北大学 / 客户关系管理

正确率：100%

CRM项目实施中的错误理念是()。

A.CRM实施是一种长期行为

B.以提高关系价值的长期受益为目标

C.企业的电话客服就是实施了CRM

D.以有效分配资源为手段

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客户关系管理

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