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 东北财经大学 / 消费者行为学
正确率:100%

()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。

A.消费者知觉

B.消费者满意

C.消费者不满

D.消费者态度

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