国家开放大学 / 物业管理实务(1)
正确率:100%
物业管理质量体系是由()构成。
A.内部组织管理质量系统
B.内部运作管理质量系统
C.服务过程的质量系统
D.客户服务的质量管理系统
参考答案:
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A.内部组织管理质量系统
B.内部运作管理质量系统
C.服务过程的质量系统
D.客户服务的质量管理系统