相对于有形产品而言，顾客对服务的质量的评价，更多地取决于顾客自身的感受，上述表述体现了服务质量的哪一特性() - 查题网

>> 南开大学 / 组织间销售与实务

南开大学 / 组织间销售与实务

正确率：100%

相对于有形产品而言，顾客对服务的质量的评价，更多地取决于顾客自身的感受，上述表述体现了服务质量的哪一特性()

A.主观性

B.过程性

C.整体性

D.以上均错

积分

组织间销售与实务

参考答案：

点击查看答案

佳题速递：

阶梯模式的学习过程不包括()。数学课程与教学论

整体式简支T梁桥整体性好，没有必要设置横隔梁。()桥梁工程

当事人双方在合同中约定解决争议的方法只能为调解。当纠纷发生后，若一方坚决不同意调解，此时争议解决方式为()。建设工程法规

细虚线直接在实线延长线上相接时，细虚线应()。画法几何与机械制图

用量不宜过大，常用量为36g的药物是()。中药学B

肩关节脱位多发生在()。高级运动解剖学