北京交通大学 / 质量管理
正确率:100%
ISO9000的定义,“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”,这些活动包括:()
A.质量方针
B.质量策划
C.质量控制
D.持续改进
参考答案:
A.质量方针
B.质量策划
C.质量控制
D.持续改进