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 南开大学 / 服务营销
正确率：100%

影响服务机构对顾客期望了解的渠道主要包括()。

A.市场调研

B.市场细分

C.关系营销

D.管理层的沟通

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服务营销
 参考答案：
 佳题速递：
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